我們的話

　　常遇到第一次叫修的客戶說：「家裡一點水電壞了，你們水電很難叫」、「那天我叫一個修理馬桶漏水結果修不到一個月出問題，叫他來看都叫不來」、「廚房浴室改建給人全包（含泥作水電…等），結果水電某部份有問題，帳結清了打電話給包商，理都不理水電又不曉得電話」..等等。各式各樣問題層出不窮，當然這些也許都是一面之詞、但無可諱言有些的確是如此。

　　舉例來說：「水電難叫嗎？」我的答案是「不難」，問題出在「如何收費」，收貴了被嫌，收少了又不划算，乾脆不接，這是一般人的心態問題。

家裡水電用久了，難免多多少少會有問題；就像是人的身體一樣，多少會有毛病，生病去看醫生，醫生會拒絕嗎？不會，除非（專業機器及能力不及或找不對科）因為看醫生從「沒有」殺價的空間，生病又是切身利害「不能忍」生死病痛的關頭。
而一般水電有問題，一定會想既沒有「切膚之痛」亦無「非修理」不可，何況，很怕被「拐騙而失金錢」的被敲竹槓心理，因為我跟你又不熟。所以如何建立起互信的非朋友的朋友關係，是解決當家庭水電有問題時最好的方法。我們常自詡為水電醫生，而水電有問題就像生病一樣，找一個足以勝任信任的水電師父，為您解決所有疑難雜症。
我們也常碰到，因為上班不能陪著我們在他家修理，而將一整串鑰匙丟給我們直接去修理，然後拿回鑰匙再結帳的。問題在，家裡沒人，萬一丟了東西怎麼辦。所以「非信任更要信任彼此不可」。

　　另一方面，人在家叫修，隨便叫的話。又不曉得對方是龍是虎，身家財產人身安全如何安心呢？我們一向標榜「基本收費」與「標準收費」，而且負責到底。不會找不到人，也不會錢收了再叫就叫不來，每一個工作人員無論人品道德都是足以信賴。公司絕對負起每個工作人員的操守、品德、與專業及責任心。我們也願意這樣說：「從今以後您對水電從業人員會有不一樣的看法」